Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Rückgabe bei lshapesofahaven.

1. Wohin liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland. Unsere Waren werden aus den USA versendet.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bestellbearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Versanddauer beträgt voraussichtlich 5–8 Werktage. Insgesamt ergibt sich eine voraussichtliche Lieferzeit von 6–11 Werktagen.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand kostet 39,00 €. Ab einem Bestellwert von 399,00 € ist der Standardversand kostenlos.

4. Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Nein. Unsere Lieferungen erfolgen nach dem DDP-Prinzip. Die vereinbarten Einfuhrabgaben und die Einfuhrumsatzsteuer werden vom Verkäufer übernommen.

5. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

6. Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Wohin sende ich eine Rückgabe?

lshapesofahaven

1172 Kachina Ln

Haslet, TX 76052

USA

8. Was passiert bei beschädigter Ware?

Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie den Schaden. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

9. Wo finde ich die Produktabmessungen?

Die verfügbaren Maße und Produkteigenschaften finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

10. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreiben Sie uns an careteamjmnuyherfg@lshapesofahaven.com.